بسیاری از افراد شماره رهگیری مرسوله پستی را به خاطر ندارند و یا آن را از شرکت ملی پست دریافت نکرده اند. به همین دلیل باید به دنبال راهی باشند تا بتوانند مرسوله پستی خود را پیگیری کنند .
باما امکان پیگیری مرسوله پستی با کد ملی در سایت شرکت پست وجود ندارد، برای این که مرسوله ها فقط با کد پستی درج می شوند و امکانی برای درج آنها با کد ملی افراد وجود ندارد . برای رهگیری بسته های پستی با استفاده از شماره ملی و نام و نام خانوادگی باید توجه داشته باشید که افراد فقط برای پیگیری مرسوله های سازمانی خود می توانند از این روش بهره گیرند.(این که مرسوله سازمانی چیست را به طور کامل در پایین این مقاله توضیح داده ایم ) منظور از پیگیری بسته های سازمانی با کمک شماره ملی پیگیری بسته های مختص به گواهینامه و نظام وظیفه را نام برد که در ادامه روش آن را بیان خواهیم کرد.
شرکت ملی پست برای افرادی که دسترسی به اینترنت ندارند برای این که به راحتی بتوانند مرسوله خود را پیگیری کنند امکانی برای پیگیری از طریق شماره موبایل و به صورت آفلاین برای کاربران در نظر گرفته است. برای این کار افراد می بایست حرف R را در متن یک پیامک جدید وارد نموده و در کنار آن کد ۲۴ رقمی مرسوله خود را وارد نمایند. در آخر این متن پیامک را به شماره ۲۰۰۰۴۴۱ ارسال نمایند.
افراد می توانند در تصویر زیر صفحه پیام رسان یک گوشی موبایل را که برای پیگیری مرسوله پستی اقدام نموده است را ملاحظه نمایند.با ارسال این پیام کوتاه توسط مشتریان برای رهگیری مرسوله پستی خود از سوی سامانه پیام کوتاه شرکت ملی پست وضعیت بسته پستی و راهنمای آن برای آنان ارسال می گردد.
جهت رهگیری مرسولات پستی از نوع سازمانی بدون نیاز به اینترنت کاربران می توانند از کد های ussd استفاده نمایند. جهت استفاده از این کد باید از طریق گوشی های موبایل اقدام کنید. برای پیگیری مرسوله های پستی کد #۱۱۰* ارائه شده است. هر کاربر می بایست این کد را در قسمت شماره گیر گوشی موباید خود شماره گیری نماید سپس مراحلی زیر را طی کند :
۱- گزینه خدمات در دست اقدام را انتخاب نمایند. در این مرحله گزینه پلیس ۱۰+ را انتخاب نمایند.
۲- سپس در این قسمت گزینه مدارک مورد نیاز را می بایست انتخاب نمایند.
کاربران با وارد نمودن اطلاعاتی که از آنها درخواست می شود می توانند به راحتی وضعیت مرسوله های پستی خود را مشاهده نمایند. شایان ذکر است، افراد، در صورت نتیجه نگرفتن در پیگیری مرسوله خود و تاخیر در تحویل آن، می توانند با کد رهگیری مرسوله خویش، اقدام به ثبت شکایت در سامانه ثبت و پیگیری شکایات نمایند.
افراد برای پیگیری وضعیت مرسوله پستی می توانند از روش های رایج رهگیری مرسوله پستی اقدام نمایند. برخی مشتریان به دنبال رهگیری مرسوله با استفاده از شماره موبایل شخص فرستنده بسته و یا گیرنده می باشند.با توجه به خدمات ارائه شده از سوی اداره پست امکان رهگیری مرسولات پستی با استفاده از شماره موبایل امکان پذیر نمی باشد و افراد می توانند جهت پیگیری مرسولات با کمک کد رهگیری اقدام نمایند.
برای رهگیری مرسولات پستی از سوی اداره پست مشتریان تنها می توانند از بارکد رهگیری استفاده نمایند.